Primeros pasos con Aiken Workbench

Cómo conectar cada tipo de dispositivo y empezar la auditoría. Primero la conexión - todo lo demás viene después.

{{SVG:connect}}{{VID:V6}}

🖥️ Portátiles y sobremesas - arranque en PC Auditor

Opción A - arranque de red (LAN):

Conecta la unidad a la red del banco con un cable Ethernet.
Enciende y abre el menú de arranque (normalmente F12 - Dell/Lenovo, F9 - HP, Esc/F8 en otros).
Elige Network / PXE boot. PC Auditor se carga por la red - no se instala nada en la unidad.

{{PH:pxe-boot|menú de arranque con la entrada Network/PXE}}

Opción B - la llave USB de AWB (sin puerto LAN, PXE desactivado o unidades solo Wi-Fi):

Toma la llave de arranque Aiken de tu banco (las prepara y actualiza el admin - nunca las formatees ni las reutilices para otra cosa).
Insértala y abre el menú de arranque (F12/F9/Esc como arriba). Elige la entrada USB - la UEFI si aparecen dos.
Si la llave no aparece: entra en el setup de la BIOS, revisa el Secure Boot (en unidades antiguas puede necesitar desactivarse) y que el arranque USB esté permitido - mira el artículo de Secure boot abajo.
PC Auditor se carga en memoria y habla con el servidor por LAN o Wi-Fi - las unidades arrancadas por USB suelen trabajar por Wi-Fi. Dejar el cable de red conectado es cómodo (más rápido y fiable), pero no necesario.
Cuando PC Auditor esté completamente cargado puedes quitar la llave y pasarla a la siguiente unidad.

{{PH:usb-key|la llave USB de AWB etiquetada que se usa en el banco}}

Reglas de la llave: una llave por banco · informa de inmediato al admin de una llave perdida o dañada · las llaves se regraban cuando el servidor se actualiza - si PC Auditor parece anticuado tras el arranque, pide al admin que la regenere.

Con PC Auditor activo, la unidad aparece automáticamente en Workbench Manager y la identificación se rellena sola. Si la unidad no arranca por PXE ni USB: revisa orden de arranque / Secure Boot - mira {{KB:Secure boot y contraseñas de firmware|Secure boot}}

📱 Smartphones y tablets - la app Mobile Tester

Primero la puerta de desbloqueo (A7): si el teléfono está bloqueado, registra el bloqueo - no pelees con él.
Conecta el teléfono al Wi-Fi Workbench (la red del banco, no la de la oficina).
Instala Aiken Mobile Tester: Android - desde la Play Store, o el APK que ofrece el servidor Workbench; iPhone - sigue las instrucciones del banco para el flujo iOS.
Conecta el dispositivo al ordenador del banco que ejecuta el módulo Aiken correcto (lado servidor de Mobile Tester) - la app se empareja con ese módulo y registra la unidad en él. Un teléfono hablando con el módulo equivocado archiva sus resultados en la estación equivocada.
Abre la app - encuentra tu módulo Workbench en la red del banco y registra la unidad.
Ejecuta las pruebas guiadas en orden (llamada, micro, cámaras, vibración, sensores...). La app escribe los resultados en el registro de la unidad.

La conexión USB al PC del banco se usa para los flujos de identificación/borrado donde esté configurada - sigue el guion en pantalla.

{{PH:mobile-tester|Mobile Tester conectado mostrando la lista de pruebas}}

💻 Chromebooks - Chromebook Auditor

Inicia sesión con una cuenta de Google (el modo invitado no basta). Unidades gestionadas por MDM: registra el bloqueo y solicita la liberación.
Conéctate al Wi-Fi Workbench.
Guarda antes el informe de sistema: abre Chrome → chrome://system → Expandir todo → Guardar página como... (MHTML, nombre por defecto).
Activa la Play Store si hace falta (Ajustes → Google Play Store → activar), instala Aiken Chromebook Auditor, ábrelo - se conecta al servidor y pide el archivo MHTML guardado.

{{PH:chromebook-auditor|pantalla principal de Chromebook Auditor}}

{{KB:Paso a paso completo con capturas|Inicio de la aplicaci}} · {{KB:La pantalla principal explicada|Pantalla principal}} · {{KB:PowerWash (restablecimiento de fábrica)|PowerWash}}

🍎 Macs - MacAuditor

Arranca el Mac normalmente desde su disco interno hasta el escritorio.
Conéctalo a la red del banco (cable o Wi-Fi).
Abre Terminal (Cmd+Espacio, escribe "terminal") y ejecuta:
hdiutil attach http://192.168.4.1/mca.dmg (sustituye por la IP de tu servidor Aiken)
sudo /Volumes/mca/mca
MacAuditor arranca - se ve y funciona como PC Auditor.

{{PH:mac-auditor|MacAuditor en ejecución tras los dos comandos de Terminal}}

{{KB:Artículo completo de MacAuditor|MacAuditor}} · {{KB:Configuración inicial del Mac|initial}}

🛠️ Dispositivos no conectables - Hardware Auditor

Los equipos de red (switches, puntos de acceso, routers, firewalls), impresoras y fotocopiadoras, monitores y señalización no tienen CPU ni puerto capaces de ejecutar Aiken - no pueden conectarse a la suite. Se auditan en su lugar con el módulo Aiken Hardware Auditor en el ordenador del banco.

Abre Hardware Auditor en el ordenador del banco y crea/selecciona el registro de la unidad (serie y modelo de la etiqueta).
Recorre la lista de comprobación guiada para la clase de dispositivo - encendido, paneles/bandejas, conectores, estado visible.
Registra los defectos con los mismos códigos G2026 y toma las mismas fotos Tag que con cualquier otra unidad - el estándar no cambia porque el dispositivo esté desconectado.

Una suite, muchos módulos: PC Auditor (portátiles y sobremesas) · Mobile Tester (smartphones y tablets) · Chromebook Auditor · MacAuditor · Hardware Auditor (dispositivos no conectables). Elige el módulo que corresponde al dispositivo - todos escriben en el mismo registro de unidad.

🍎 Macs - modo DFU para el borrado con Blancco

Algunos Macs deben borrarse mediante el modo DFU (Device Firmware Update) con Blancco en un Mac host del banco. Aplica a los Mac Intel con chip T2 y a todos los Mac Apple Silicon (serie M).

Qué necesitas: el Mac host del banco con la estación de borrado Blancco para Mac · un cable USB-C a USB-C con datos (uno de solo-carga no funciona) · el Mac objetivo, cargado o enchufado.

1. Usa el puerto DFU - no uno cualquiera. MacBook Air/Pro (T2 y serie M): el puerto USB-C del lado izquierdo, el más cercano a la parte trasera. Mac mini: el puerto USB-C más cercano al conector de corriente. Sobremesas (Studio/iMac): el puerto marcado junto a la alimentación. Puerto equivocado = el host nunca ve el dispositivo.

2. Entra en DFU - MacBooks (T2 y Apple Silicon):

Apaga el objetivo por completo (no reposo).
Conecta el cable host → puerto DFU.
Mantén pulsados a la vez: Control izquierdo + Option izquierdo + Shift derecho + Encendido.
Tras ~10 segundos, suelta las tres teclas pero sigue manteniendo Encendido hasta que el host muestre un dispositivo DFU.

2b. Mac mini: desenchufa la corriente · mantén el botón de encendido · reconecta la corriente sin soltarlo · suelta cuando la luz parpadee ámbar / el host muestre DFU.

3. Borra: el objetivo aparece en la estación Blancco como dispositivo DFU - lanza el borrado desde ahí y guarda el informe por unidad como siempre. La pantalla del objetivo permanece negra todo el tiempo: en DFU es normal.

Tras el borrado el Mac no tiene sistema operativo - permanece en DFU/recovery hasta que se restaure. Enrútalo según la SOP; no lo codifiques como roto por una pantalla negra tras un borrado DFU.

{{SVG:dfu}}

¿No está en DFU? Pantalla mostrando algo (logo, recovery, interrogación) = no es DFU. Apaga del todo y repite; revisa primero puerto y cable, después los tiempos.

Verificación en banco pendiente: las posiciones de puertos y los tiempos de teclas varían ligeramente por año de modelo - confirma esta secuencia con las instrucciones de la estación Blancco y la ayuda de Apple Configurator en el primer uso, e informa de correcciones a través de tu responsable de QC.

{{PH:mac-dfu|MacBook en DFU: pantalla negra, el host muestra el dispositivo DFU}}

Una vez conectado - la auditoría en sí

La identificación se rellena automáticamente (fabricante, modelo, serie, CPU, RAM, almacenamiento, IMEI). Después: ejecuta el guion de pruebas en orden · registra tus códigos estéticos (AWB no ve los arañazos - las cuatro pruebas son tuyas) · toma las fotos · cierra la auditoría. Todo acaba en un único registro central y el grade se sigue de él.

¿No arranca? ¿Red equivocada? Artículos de resolución de problemas · Documentación oficial de Aiken ↗ · Los detalles de medición viven en el curso (Unidad U5).